프로젝트관리 (10) : 구글의 목표 설정 기법, OKR(Objectives and Key Results)

현대적인 목표 설정 기법: OKR(Objectives and Key Results)로 성과를 극대화하기

 

출처 : 픽사베이

 

 

 

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서는 명확한 목표 설정과 효율적인 성과 관리가 필수적입니다. 특히 구글과 같은 글로벌 IT 기업들이 사용하는 OKR(Objectives and Key Results) 기법은 혁신적이면서도 실용적인 방식으로 많은 기업과 조직에서 널리 활용되고 있습니다. OKR은 목표를 설정하고 그에 대한 성과를 측정할 수 있는 체계적인 방법으로 명확하고 구체적인 방향성을 제시해 줍니다.

이 글에서는 OKR 기법의 기본 개념과 활용 방법을 알아보고, SMART 기법과 비교해 차별점을 설명하겠습니다.

 

OKR(Objectives and Key Results)이란?

 

OKR은 Objectives(목표)와 Key Results(핵심 결과)로 구성된 목표 설정 및 성과 관리 방법입니다. Objective는 달성 하고자 하는 중요한 목표을 의미하고 Key Results는 그 목표를 달성하기 위해 측정할 수 있는 구체적인 성과 지표를 뜻합니다. OKR은 단순한 목표 설정에 그치지 않고 구체적인 결과를 통해 진행 상황을 모니터링하고 목표 달성을 위한 방향을 명확히 합니다.

OKR의 핵심은 목표(Objective)가 무엇인지를 명확히 정의하고 그 목표를 달성하기 위해 측정할 수 있는 핵심 결과(Key Results)를 설정하는 것입니다. 이러한 방식은 목표을 단순히 세우는 것에 그치지 않고 어떻게 성과를 낼 것인지를 명확하게 정의하여 더 구체적인 실행 계획을 마련할 수 있도록 돕습니다.

 

OKR의 구성

 

1. Objective(목표): 조직이나 개인이 달성하고자 하는 명확하고 야심 찬 목표. 목표는 구체적이며, 도전적일수록 더 좋습니다.
   - 예시: "올해 우리 회사의 판매량을 대폭 증가시키자."
   
2. Key Results(핵심 결과): 목표를 달성했는지 측정할 수 있는 명확한 결과. 보통 3~5개의 핵심 결과를 설정하며 각 결과는 구체적이고 측정할 수 있는 수치로 정의됩니다.
   - 예시: "매출 20% 증가", "신규 고객 50명 확보", "재구매율 30% 향상"

OKR 기법의 원칙

1. 야심 찬 목표 설정
OKR은 조직이나 개인이 달성할 수 있는 도전적인 목표를 설정하도록 유도합니다. 목표는 실현할 수 있는 수준이어야 함과 동시에 평범한 목표을 넘어서는 도전적인 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 이것이 OKR이 주는 성취감과 동기부여의 핵심입니다.

2. 측정할 수 있는 결과
OKR의 목표는 달성 여부를 명확히 판단할 수 있는 구체적인 핵심 결과를 정의해야 합니다. 추상적인 목표 대신 구체적이고 측정할 수 있는 지표를 설정함으로써 목표 달성의 진척 상황을 계속 파악할 수 있습니다.

3. 투명성과 협업
OKR은 조직 전체에 투명하게 공유하고 조직원들 간의 협업을 통해 목표 달성이 이루어갑니다. 개인, 팀, 조직 단위에서 각각의 OKR을 설정하고 서로의 목표를 공개하여 조직 내 목표 일관성을 유지할 수 있습니다.

4. 주기적인 피드백과 조정
OKR은 일정한 기간 목표를 설정하고 그 기간이 끝날 때 피드백과 평가를 통해 목표 달성 여부를 점검합니다. 보통 3개월 단위로 설정하며 목표 달성도를 바탕으로 OKR을 재설정하거나 조정합니다.

 

 

OKR vs SMART 기법: 어떤 점이 다를까?

OKR과 SMART 기법은 모두 목표 설정과 성과 관리에 유용한 도구이지만 목표 설정의 접근 방식에서 차이가 있습니다.

 

SMART 기법이란?
SMART 기법은 Specific(구체적), Measurable(측정 가능), Achievable(달성 가능), Relevant(관련성 있는), Time-bound(기한이 있는) 다섯 가지 요소를 바탕으로 목표를 설정하는 방법입니다. 이 기법은 매우 구체적이고 현실적인 목표설정이 핵심입니다. 


OKR과 SMART 기법의 주요 차이점

1. 목표의 야심 수준
- OKR: OKR의 목표는 도전적이고 야심 차야 합니다. 달성할 수 있는 목표을 넘어서는 도전적인 목표를 설정하는 것이 핵심입니다. 쉽게 달성할 수 있는 목표는 동기부여를 자극하지 않기 때문에, OKR에서는 약간 무리한 목표를 설정하는 경우도 많습니다.
- SMART 기법: SMART 기법에서는 현실적이고 달성할 수 있는 목표를 중요시합니다. 목표가 너무 도전적이면 쉽게 좌절할 수 있기 때문에, SMART에서는 성취할 수 있는 목표에 집중합니다.

2. 측정 가능성
- OKR: OKR은 목표를 달성했는지 여부를 명확하게 판단할 수 있는 구체적인 성과 지표(Key Results)를 통해 목표의 성취 여부를 평가합니다. 측정할 수 있는 결과가 반드시 포함되어야 합니다.
- SMART 기법: SMART 기법 또한 측정 가능성에 중점을 두지만 목표 자체에 대한 명확한 정의와 함께 구체적인 달성 방법을 포함한 세부 계획을 강조합니다.

3. 포괄성 vs 구체성
- OKR: OKR은 더 넓은 시야로 프로젝트를 관리하며 회사나 팀 전체의 목표와 맞물리도록 야심 찬 목표를 설정하는 경향이 있습니다. 개인 단위에서도 목표가 팀이나 회사 목표와 연계되는 것이 중요합니다.
- SMART 기법: SMART 기법은 매우 구체적이고 현실적인 목표를 설정하는 데 중점을 둡니다. 개인의 구체적인 성과를 측정하는 데 효과적이며 업무의 작은 부분에도 적용될 수 있습니다.

4. 시간의 유연성
- OKR: OKR은 보통 00분기 단위로 목표을 설정하고 평가 후 다음 목표을 조정하는 유연한 구조를 가지고 있습니다. 일정 주기마다 피드백과 평가를 통해 목표 수정 및 재설정이 가능합니다.
- SMART 기법: SMART 기법은 명확한 기한을 설정하고 그 기한 내에 목표를 달성하는 것을 중시합니다. 목표 달성 기한이 유연하지 않고 정해진 시간 안에 달성해야 합니다.

 

OKR의 장점

 

1. 큰 목표 설정을 통해 동기 부여
OKR은 도전적 목표를 설정함으로써 구성원들에게 큰 동기를 부여합니다. 이를 달성하는 과정에서 자신감을 얻게 됩니다.

2. 조직 전체의 목표 일관성
OKR은 조직 내 각 개인, 팀의 목표를 조직 전체의 목표와 일관되게 설정할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 모든 구성원이 같은 방향을 향해 노력 할 수 있습니다.

3. 측정할 수 있는 성과 지표
Key Results를 통해 구체적인 성과를 지속해서 모니터링하고 목표 달성 여부을 명확하게 평가할 수 있습니다. 이 과정에서 피드백과 성찰을 함으로써 개선할 여지를 발견하게 됩니다.

 

 

OKR의 단점 및 주의점

 

1. 너무 도전적일 수 있음
OKR은 매우 도전적인 목표를 설정하는 경향이 있습니다. 지나치게 어려운 목표는 오히려 조직원에게 좌절감을 줄 수 있습니다. 따라서 현실적인 목표와 도전적인 목표 간의 균형을 잘 맞추는 것이 중요합니다.

2. 모든 업무에 적용하기 어려움
OKR은 특히 프로젝트 기반의 업무나 장기적인 목표 관리에 유리하지만 일상적인 세부 작업 관리에는 적합하지 않을 수 있습니다. 일상적인 업무 관리는 다른 기법과 병행해야 효과적입니다.

 

 

OKR 기법으로 조직과 개인의 성과를 극대화하자

 

 

OKR은 현대적인 목표 설정 기법으로, 구글을 비롯한 글로벌 대형 IT 기업들이 사용하는 이유는 명확합니다. 도전적이고 명확한 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 구체적인 성과 지표를 바탕으로 성과를 지속적으로 관리하는 방법입니다. SMART 기법처럼 구체적이고 현실적인 계획도 중요하지만 OKR은 더 큰 성과와 도전적인 목표에 중점을 두어 조직과 개인의 성과를 극대화하는 데 도움을 줍니다.

 

OKR 기법을 통해 조직 내에서 더 높은 성과를 달성하고 개인의 성장에도 긍정적인 변화를 만들어보세요. OKR을 적용해 목표를 명확히 하고 그에 따른 성과를 정기적으로 모니터링하면서 꾸준한 성과를 이루어 나가세요.